Adakah W88 Info menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

Tidak sama sekali. W88 Info tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang bekerja langsung dengan kami — seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan FPX — dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Bagaimana cara meminta salinan atau pemadaman data peribadi saya?

Untuk meminta salinan atau pemadaman data peribadi anda di W88 Info, hantar e-mel ke support@w88info.click dengan subjek "Permintaan Hak Data". Sertakan nama penuh dan nombor akaun W88 Info anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja. Perlu diingat bahawa pemadaman data mungkin tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang tertentu — contohnya, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama 7 tahun untuk tujuan AML.

Adakah maklumat deposit dan pengeluaran saya melalui TNG atau GrabPay selamat?

Ya. Semua transaksi kewangan di W88 Info — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda — dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat akaun dompet digital atau bank anda tidak disimpan secara terus di pelayan kami — kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda. Pemprosesan sebenar dilakukan oleh penyedia pembayaran berlesen yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.

Bolehkah saya berhenti menerima e-mel promosi daripada W88 Info?

Ya, anda boleh berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada W88 Info pada bila-bila masa. Terdapat tiga cara untuk berbuat demikian: (1) Klik pautan "Berhenti Langganan" di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi kami; (2) Kemas kini pilihan komunikasi anda dalam bahagian tetapan akaun W88 Info; atau (3) Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di support@w88info.click. Permintaan anda akan diproses dalam masa 10 hari bekerja. Perlu diingat bahawa anda masih akan menerima e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit dan pengeluaran walaupun selepas berhenti langganan pemasaran.

Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun W88 Info?

Apabila anda menutup akaun W88 Info atas inisiatif anda sendiri, kebanyakan data peribadi anda akan dipadamkan atau diananimkan dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan perakaunan. Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun. Data yang disimpan ini tidak digunakan untuk tujuan lain kecuali untuk mematuhi keperluan undang-undang. Jika anda ingin mendapatkan salinan data anda sebelum menutup akaun, sila hubungi kami terlebih dahulu.

Dasar Privasi W88 Info – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1

Pengenalan & Komitmen W88 Info

W88 Info adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia di w88info.click. Kami memahami bahawa kepercayaan adalah teras hubungan kami dengan setiap ahli — dan kepercayaan itu bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda — sebagai ahli atau pengunjung W88 Info — sentiasa tahu dengan jelas: apakah data yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan berapa lama ia disimpan. Kami menulis dokumen ini dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami kerana kami percaya ketelusan yang sebenar bermakna maklumat sampai kepada anda dalam bahasa yang anda selesa.

Dasar Privasi W88 Info ini mematuhi prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Kami komited untuk sentiasa mengemaskini amalan perlindungan data kami seiring dengan perubahan teknologi dan keperluan pengguna kami di Malaysia.

Prinsip Asas Kami: W88 Info hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan, hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dinyatakan, dan tidak pernah menjual atau memperdagangkannya kepada pihak lain untuk keuntungan komersial.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

W88 Info mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data Identiti

Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), jantina, kewarganegaraan, dan gambar dokumen pengesahan identiti yang diminta untuk proses KYC.

Data Hubungan

Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, alamat kediaman, dan maklumat komunikasi lain yang anda berikan semasa pendaftaran atau komunikasi dengan kami.

Data Kewangan

Nombor akaun bank Malaysia, nama pemegang akaun, nama bank, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, serta maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Data Aktiviti Permainan

Sejarah pertaruhan, jenis permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian, tempoh sesi bermain, dan pilihan permainan anda di platform W88 Info.

Data Teknikal

Alamat IP, jenis pelayar web, jenis peranti, sistem operasi, maklumat geolokasi (negeri di Malaysia), dan data log teknikal lain yang direkod secara automatik.

Data Komunikasi

Rekod komunikasi anda dengan pasukan sokongan pelanggan W88 Info melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp, termasuk tarikh, masa, dan kandungan pertanyaan.

Kami tidak mengumpul data yang dianggap sensitif di luar keperluan operasi yang sah seperti kategori kaum, kepercayaan agama, atau afiliasi politik. Maklumat tentang status kesihatan hanya dikumpulkan dalam konteks permainan bertanggungjawab apabila anda sendiri memilih untuk berkongsi maklumat tersebut untuk mendapatkan sokongan.

3

Cara W88 Info Mengumpul Data Anda

W88 Info mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran. Memahami saluran-saluran ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami:

Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di w88info.click, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir secara langsung kepada kami.
Pengesahan identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML), kami mungkin meminta salinan MyKad atau pasport dan penyata bank Malaysia anda. Dokumen ini dikumpul melalui saluran selamat dalam platform.
Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX, maklumat transaksi direkod secara automatik dalam sistem kami.
Penggunaan platform: Data aktiviti permainan, pertaruhan sukan, dan interaksi anda dengan antara muka W88 Info direkod secara automatik sebagai sebahagian daripada operasi normal platform.
Kuki dan teknologi penjejakan: Laman web kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Maklumat lanjut dalam Seksyen 9.
Komunikasi dengan sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan W88 Info melalui mana-mana saluran, maklumat yang anda berikan semasa komunikasi tersebut direkod dan disimpan.
Rujukan pihak ketiga: Jika anda mendaftar melalui program rujukan rakan, maklumat asas anda mungkin diterima daripada ahli yang merujuk anda, tertakluk kepada persetujuan anda.

4

Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

W88 Info menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

Pengurusan akaun: Untuk mewujudkan dan menguruskan akaun W88 Info anda, mengesahkan identiti anda, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun.
Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit melalui TNG eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran Malaysia lain, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun bank Malaysia anda.
Penyediaan perkhidmatan: Untuk membolehkan anda menggunakan semua fungsi platform — dari pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, kasino langsung, slot, sukan maya, hingga e-sukan.
Sokongan pelanggan: Untuk mengenal pasti anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan W88 Info dan memberikan bantuan yang tepat dan berkesan dalam Bahasa Malaysia.
Keselamatan & pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan anda dan platform kami.
Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan anti pengubahan wang haram (AML), dan arahan dari pihak berkuasa yang berkaitan.
Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda permainan berisiko, serta menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan.
Peningkatan perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan platform secara agregat (bukan individu) bagi meningkatkan fungsi, prestasi, dan pengalaman pengguna W88 Info.
Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini — tetapi hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh berhenti menerima pada bila-bila masa.

Asas Undang-undang: Semua pemprosesan data di W88 Info mempunyai asas undang-undang yang sah — sama ada atas dasar pelaksanaan kontrak (perkhidmatan yang anda daftar), pematuhan undang-undang (KYC/AML), kepentingan sah kami (keselamatan platform), atau persetujuan anda (pemasaran).

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

W88 Info tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda:

Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang kami gunakan — seperti pemproses untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan FPX — semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan W88 Info.
Pembekal perkhidmatan teknikal: Data teknikal tertentu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan hosting, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat dan cekap. Mereka hanya boleh menggunakan data ini untuk tujuan yang kami arahkan.
Pembekal permainan: Maklumat teknikal yang diperlukan untuk membolehkan permainan kasino langsung, slot, dan sukan maya berfungsi dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami. Maklumat identiti lengkap anda tidak dikongsi tanpa keperluan operasi yang spesifik.
Pihak berkuasa undang-undang: W88 Info akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang, agensi penguatkuasaan, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melindungi hak sah kami.
Pindahan perniagaan: Jika berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset yang melibatkan W88 Info, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan pilihan untuk menutup akaun akan disediakan.

Dalam semua kes perkongsian data, W88 Info memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada standard yang kami patuhi sendiri.

6

Keselamatan Data di W88 Info

W88 Info melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan W88 Info dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — standard keselamatan tertinggi yang ada pada masa ini.
Sistem firewall bertingkat: Infrastruktur pelayan kami dilindungi oleh firewall berbilang lapisan yang menyekat akses tidak sah dari internet awam.
Pengesanan pencerobohan (IDS/IPS): Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan yang beroperasi 24 jam memantau semua trafik rangkaian dan memberi amaran segera jika ada aktiviti mencurigakan.
Kawalan akses dalaman: Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan W88 Info yang diberi kuasa secara khusus berdasarkan keperluan kerja mereka. Semua akses dilog, diaudit, dan dipantau.
Pengesahan dua faktor (2FA): Semua akaun kakitangan yang mempunyai akses kepada data sensitif diwajibkan menggunakan pengesahan dua faktor. Kami juga menggalakkan ahli untuk mengaktifkan 2FA pada akaun permainan mereka.
Audit keselamatan berkala: Platform W88 Info menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh firma bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Pelan tindak balas insiden: Kami mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci. Jika berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi ahli, kami akan memberitahu mereka yang terjejas dalam masa 72 jam dari pengesanan.

Tanggungjawab Bersama: Walaupun W88 Info melakukan segala yang boleh untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

7

Tempoh Penyimpanan Data

W88 Info menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

Data akaun aktif: Selagi akaun anda aktif di W88 Info, semua data peribadi berkaitan akaun anda akan disimpan dan boleh diakses oleh anda melalui tetapan akaun.
Data transaksi kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi untuk memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan tujuan perakaunan.
Data pengesahan identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
Rekod komunikasi sokongan: Log komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Data akaun yang ditutup: Apabila akaun ditutup atas inisiatif anda, kebanyakan data peribadi dipadamkan atau diananimkan dalam masa 30 hari, melainkan penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh undang-undang.
Data pemasaran: Jika anda menarik balik persetujuan pemasaran, maklumat anda akan dialih keluar dari senarai pemasaran kami dalam masa 10 hari bekerja.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang relevan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau diananimkan supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

8

Hak-hak Anda sebagai Ahli W88 Info

Sebagai ahli W88 Info, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. W88 Info akan memproses permintaan akses dalam masa 7 hari bekerja dan menyediakan data dalam format yang mudah dibaca.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun W88 Info anda.

Hak Pemadaman ("Hak Dilupakan")

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, atau apabila anda menarik balik persetujuan. Permintaan pemadaman tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang relevan.

Hak Pembatasan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu — seperti apabila anda mempersoalkan ketepatan data atau menentang pemprosesan — anda boleh meminta W88 Info untuk menyekat pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV atau JSON) untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@w88info.click dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nama penuh dan nombor akaun W88 Info anda untuk membantu kami memproses permintaan dengan lebih cepat. Kami akan bertindak balas dalam masa 7 hari bekerja.

9

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Laman web W88 Info menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan membolehkan fungsi tertentu beroperasi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki sesi (Session cookies): Kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif di W88 Info.
Kuki tetap (Persistent cookies): Disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Membantu W88 Info mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk lawatan berikutnya.
Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web W88 Info — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang berlaku. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan platform.
Kuki kefungsian: Membolehkan platform W88 Info mengingat pilihan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi, seperti memaparkan bahagian permainan yang paling kerap anda akses.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di laman web W88 Info, termasuk kemampuan untuk kekal log masuk semasa sesi permainan.

Nota: W88 Info tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang mensasarkan anda merentasi laman web lain. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk meningkatkan pengalaman anda di platform W88 Info sahaja.

10

Pautan ke Laman Web Lain

Platform W88 Info mungkin mengandungi pautan ke laman web lain dari semasa ke semasa — contohnya, pautan kepada laman web rasmi liga sukan Malaysia atau badan sukan antarabangsa untuk tujuan maklumat. Adalah penting untuk anda memahami bahawa Dasar Privasi W88 Info ini hanya terpakai kepada platform kami di w88info.click.

Apabila anda mengklik pautan ke laman web luar dan meninggalkan platform W88 Info, anda tertakluk kepada dasar privasi laman web tersebut. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati.

11

Perubahan kepada Dasar Privasi

W88 Info mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
Memaparkan notifikasi yang jelas di laman web W88 Info untuk tempoh yang munasabah.
Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar jika perubahan adalah sangat material dan mempengaruhi hak anda secara ketara.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi W88 Info ini secara berkala — terutamanya sebelum memberikan sebarang data peribadi baharu kepada kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Tarikh Berkuat Kuasa Semasa: Dasar Privasi W88 Info ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang pertikaian berkaitan privasi yang timbul sebelum tarikh ini tertakluk kepada versi dasar yang berkuat kuasa pada masa berkenaan.

12

Hubungi W88 Info tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara W88 Info mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Malaysia sedia membantu anda:

E-mel: support@w88info.click — gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" untuk memastikan pertanyaan anda dihalakan kepada pasukan yang betul dengan cepat.
Live Chat: Fungsi live chat dalam platform W88 Info tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Untuk isu privasi, minta untuk dihubungkan dengan pasukan privasi data kami.
Masa respons: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data dalam masa 7 hari bekerja.

Kami mengambil setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami selepas menghubungi secara langsung, anda berhak untuk membuat aduan kepada badan kawal selia yang berkenaan di negara anda. Kami percaya bahawa kebanyakan isu boleh diselesaikan secara terus melalui komunikasi yang terbuka dan jujur, dan kami sentiasa berhasrat untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan cara yang memuaskan.